一、建設背景
當今世界正處在新一輪科技革命的前夜，各國都把經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的希望寄托在科技的創(chuàng)新和突破上。我們國家的當前國策，也是要把科技擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，并日益強調(diào)科技基礎條件的建設。正是為了貫徹國家的這一總體發(fā)展戰(zhàn)略，同時也是為了滿足我省經(jīng)濟發(fā)展對于科技支撐能力建設的迫切需求；黑龍江省相繼在《黑龍江省中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要》和《關(guān)于加快科技創(chuàng)新體系建設促進科技成果產(chǎn)業(yè)化的若干意見》中，明確提出建設科技基礎條件平臺的目標和要求。
二、建設綜述
2009年7月，在黑龍江省委省政府的高度重視、以及黑龍江省財政廳等部門的大力支持和積極推動下，黑龍江省科技廳正式啟動“黑龍江省科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共享服務平臺”項目建設。同年9月27日，共享服務平臺開通運行，面向社會各界科技用戶開展公益性服務。2010年8月，平臺一期建設工程順利通過項目驗收?？萍紕?chuàng)新創(chuàng)業(yè)共享服務平臺開通一年來，在省科技廳黨組的堅強領(lǐng)導下，重點圍繞科技資源建設和共享機制建設，積極推動共享服務工作的開展。截至目前，平臺已集聚全省大量科技資源信息，初步發(fā)揮積極的共享服務作用。
三、平臺簡介
共享服務平臺充分利用現(xiàn)代化信息及網(wǎng)絡技術(shù)手段，通過大型儀器設備的整合共享、科學數(shù)據(jù)與科技文獻的開放服務、試驗基地的協(xié)作以及資源條件的共同利用，為省內(nèi)研發(fā)機構(gòu)、高新技術(shù)企業(yè)、尤其是中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供一站式的優(yōu)質(zhì)服務。其具體服務方式是：利用平臺門戶網(wǎng)站打造統(tǒng)一入口式服務體系；通過科技114在線咨詢、綠色通道和線下求助等服務手段，為用戶提供儀器設備、專業(yè)技術(shù)和科技咨詢等方面的資源共享服務；包括為中小企業(yè)和科研人員解決實際生產(chǎn)及技術(shù)研發(fā)中的難題等。平臺門戶按資源服務功能分為大型儀器共享、科技文獻、專業(yè)咨詢、成果轉(zhuǎn)化、資源條件、行業(yè)檢測、實驗資源、科學數(shù)據(jù)、創(chuàng)業(yè)孵化及管理決策十大系統(tǒng)，其資源數(shù)據(jù)均通過平臺門戶統(tǒng)一發(fā)布，以實現(xiàn)科技資源的全面共享。下一階段，平臺還將通過不斷完善的機制建設和持續(xù)增強的服務功能，形成覆蓋黑龍江全省的綜合性科技資源共享服務體系。
四、平臺目前已實現(xiàn)的服務成效
1、機制建設
平臺開通以來，在機制建設方面相繼起草了《黑龍江省大型儀器設備共享補貼及獎勵辦法》、《黑龍江省科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共享服務平臺協(xié)調(diào)小組工作章程》（建議稿）、以及《平臺“十二五”建設及發(fā)展規(guī)劃和具體實施方案》（建議稿）等文件。同時，還在《黑龍江省大型儀器設備共享補貼及獎勵辦法》基礎上，對調(diào)查所得的大型儀器數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析并評估測算，兩次上報大型儀器共享服務加盟補貼分配預案。
2、大型儀器共用系統(tǒng)
平臺開通以來，客服推廣人員相繼對在哈的中省直所屬17家高校、70家科研院所、以及406家高新技術(shù)企業(yè)進行了積極的上門走訪，截至目前，平臺已整合黑龍江省內(nèi)高等院校、科研院所、企事業(yè)單位的大中型科學儀器1531臺(套)，儀器所屬行業(yè)覆蓋農(nóng)業(yè)、林業(yè)、新材料、食品、機械、能源、石油、化工等多個領(lǐng)域，儀器原值總計約12.9億元；加盟單位近70家；完成儀器預約服務645次；為用戶提供儀器在線申請、委托檢測、分析測試以及數(shù)據(jù)同步傳輸?shù)确铡?nbsp;
3、科技文獻服務系統(tǒng)
目前平臺已整合黑龍江省科技情報所和黑龍江省科技信息中心可對外提供服務的科技文獻資源和科技競爭情報業(yè)務，依托萬方數(shù)據(jù)庫和清華同方數(shù)據(jù)庫（中國知網(wǎng)CNKI）為用戶提供中文期刊、學位論文、重要會議論文、中外標準、專利、法律法規(guī)等科技文獻信息資源的在線跨庫檢索與免費下載，同時提供科技查新、全文傳遞以及定題查詢等服務。截至到2010年10月中旬，平臺已完成文獻檢索服務8333次，提供文獻下載、全文傳遞和定題查詢服務共3303次。
4、科技成果轉(zhuǎn)化系統(tǒng)
平臺依托黑龍江省科技成果轉(zhuǎn)化中心，整合全省產(chǎn)學研各部門先進的科技成果，實現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化服務供需信息的有效積聚。目前已在平臺同步導入2001—2009年成果公告數(shù)據(jù)共9121條、2001—2009年科技獎勵數(shù)據(jù)共2513條，并實現(xiàn)了全文和字段檢索。此外，平臺還可為用戶提供科技成果展示、項目推介、政策咨詢、供需配對和成果供需信息發(fā)布等在線受理和跟蹤服務。
5、管理決策支持系統(tǒng)
平臺已實現(xiàn)對科技資源和資源服務進行統(tǒng)計、匯總和分析，通過平臺可清晰了解平臺的運行和資源利用情況、包括了解其未來的發(fā)展趨勢；進而為平臺制定發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)、為政府科技決策提供信息支持。
6、科技114（呼叫中心）
平臺還利用專業(yè)的呼叫中心設備開通了服務熱線400-698-0114，為我省科研人員提供及時、準確的科技信息咨詢和科技管理業(yè)務受理等服務，包括幫助中小企業(yè)解決創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中遇到的一系列問題。截至目前科技114（呼叫中心）已完成應答呼入服務數(shù)量690件、呼出服務數(shù)量3803件、完成錄入專家用戶服務411條、制作咨詢服務報告1513個。
7、專家咨詢系統(tǒng)
目前平臺的專家咨詢子平臺集聚了我省近500名專家和十幾個專業(yè)咨詢機構(gòu)，作為科技咨詢的支撐資源面向平臺用戶提供產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)工藝、技術(shù)引進、競爭情報、經(jīng)濟分析、現(xiàn)代科學知識、可行性研究和專利代理等多個領(lǐng)域的科技咨詢服務。
五、共享平臺服務案例
1、黑龍江龍電電氣有限公司前一階段在新型0.5s級電能表的研發(fā)過程中，一時無法解決電能表在電磁兼容環(huán)境下的精度穩(wěn)定性問題。共享服務平臺得知企業(yè)存在的困難和需求后，迅即利用平臺共享資源為其聯(lián)系到國家電工儀器儀表質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心。借助該中心全面、先進的檢測分析儀器與技術(shù)，龍電電氣公司的新型0.5s級電能表得以及時投產(chǎn)，進而抓住了轉(zhuǎn)瞬即逝的訂單。通過此次合作，該企業(yè)不但節(jié)約了巨額的設備投入，還在關(guān)鍵技術(shù)的突破上贏得了強大的支持，其電能表研發(fā)技術(shù)水平也由此獲得飛躍性的提升。
2、由于艦船在海上條件惡劣環(huán)境中長期使用，對整體探照燈性能要求較高，哈爾濱光學儀器廠與黑龍江大學合作共同研究解決此難題時，經(jīng)過多次試驗也無法滿足要求，通過省科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共享服務平臺的牽線，利用大地測量儀器工程技術(shù)研究開發(fā)中心的五軸加工中心、箱式真空鍍膜機、超級型球徑儀等設備，并采用真空鍍膜和透鏡材料改進技術(shù)，破解了艦船上應用探照燈光路系統(tǒng)防腐蝕和使用耐久性的技術(shù)難題。
3、哈爾濱通達工業(yè)環(huán)保自動化有限公司在承擔高速動車組國產(chǎn)化零部件研制任務時，在關(guān)鍵材料的測試上遇到較大困難。通過共享服務平臺，他們找到了平臺加盟單位——哈工大測試中心。通過該中心電子萬能材料試驗機進行了一系列高低溫性能測試。最終，平臺協(xié)助該公司確定了高速動車組國產(chǎn)化零部件材料的成分、配比和生產(chǎn)工藝參數(shù)，使高速動車組國化項目得以順利實施。目前，通達工業(yè)環(huán)保自動化有限公司已將哈工大分析測試中心確定為在材料測試和技術(shù)聯(lián)合攻關(guān)方面固定的合作伙伴。
六、未來發(fā)展目標
黑龍江省科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共享服務平臺建設是具有戰(zhàn)略意義的復雜系統(tǒng)工程，本著“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施”的建設原則，規(guī)劃建設分三個階段進行：
2009-2010年——規(guī)劃試點期
從2009年10月至2010年底，是黑龍江省科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共享服務平臺的規(guī)劃試點期。在此期間，將制定和完善平臺總體發(fā)展規(guī)劃；推進共享服務平臺建設的各項基礎性工作，建成支撐共享服務平臺必需的網(wǎng)絡體系架構(gòu)；完成大型儀器、科技文獻和成果轉(zhuǎn)化等重點領(lǐng)域科技資源的整合；啟動相關(guān)環(huán)節(jié)的立法調(diào)研工作，初步形成以共享為核心的制度框架；并適時啟動共享服務平臺的對外服務。
2011-2012年——建設推進期
完成研發(fā)基礎條件、成果轉(zhuǎn)化服務、公共技術(shù)服務和管理決策支持四個功能版塊構(gòu)成框架，重點開展資源條件保障、試驗基地協(xié)作、創(chuàng)業(yè)孵化服務和管理決策支持等子系統(tǒng)建設。初步形成以平臺技術(shù)、標準和法規(guī)體系為核心的共享管理制度；推動形成有利平臺共享工作開展的高層協(xié)調(diào)機制；建設與平臺發(fā)展相適應的專業(yè)化管理隊伍和研究服務機構(gòu)；建成適應科技創(chuàng)新和科技發(fā)展需求的研發(fā)支撐體系，并成為國家科技基礎條件平臺的重要組成部分；進而為最終建成布局合理、功能齊全、體系完備、共享高效的黑龍江省科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共享服務平臺奠定基礎。
2013-2015年——穩(wěn)定提高期
完善政策法律環(huán)境，推動促成相關(guān)立法的出臺；健全平臺運行機制，實現(xiàn)科技資源的高效流動和低成本使用；最終建成布局合理、功能齊全、體系完備、共享高效的科技資源共享平臺。未來黑龍江省科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共享服務平臺完成規(guī)劃建設后，將作為黑龍江省科技創(chuàng)新體系的基礎構(gòu)成和國家科技基礎條件平臺的重要組成部分，為全省科技研發(fā)機構(gòu)和科技型企業(yè)提供完備的科技資源共享服務體系。通過對全省科技資源的戰(zhàn)略重組和優(yōu)化配置，促進省內(nèi)科技資源的有效共享和科技創(chuàng)新能力的不斷提升；進而促進產(chǎn)學研的緊密結(jié)合，加快科技成果的轉(zhuǎn)化；對黑龍江省經(jīng)濟發(fā)展起到重要的服務和推動作用。
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